Shipping policy
PAIEMENT ET LIVRAISON
A / PREPARATION ET EXPEDITION DES COMMANDES
COMMENT SUIVRE LA LIVRAISON DE MON COLIS ?
Votre colis sera préparé dans les 24 heures ouvrés suivant votre commande.
Dès l’emballage de votre commande, vous recevrez e-mail automatique comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour suivre votre commande en ligne.
En cas d’erreur de libellé, nous ne pourrons nullement être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le ou les articles commandés. La commande sera alors réexpédiée aux frais du client.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Par Colissimo :
- Livraison avec signature à domicile (en France métropolitaine) 9,80€.
Votre commande sera livrée dans les 3 à 4 jours ouvrés suivant la confirmation.
Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être allongé à 5-6 jours ouvrés.
- Livraison standard à domicile (vers l'étranger) 15,90€.
Votre commande sera livrée dans les 7-10 jours ouvrés suivant la confirmation.
Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être allongé à 12-15 jours ouvrés.
Dans le cas ou votre colis n'a pu vous être livré (erreur adresse de la part du client, absence au domicile, etc...) des frais pourront vous être imputés pour un nouvel envoi de celui-ci .
Par Mondial Relay 4,50€ :
Votre commande sera livrée dans le point relais sélectionné sur une page APRÈS le règlement. Le délai de livraison est de 4 à 8 jours ouvrés suivant le département de réception (pour la livraison L’Adresse Corte/Corse, il faut compter 7 à 8 jours ouvrés car le centre de tri se trouve à Marseille).
Par ChronoShop to Shop 5,50€ :
Votre commande sera livrée dans le point relais sélectionné sur une page APRÈS le règlement. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours suivant le département.
Par Chronopost à domicile 15,90€ :
Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés suivant le département. Le colis sera déposé au plus tard le lendemain matin, si commande après 12h.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
- Retourner l'article à distance:
Pour effectuer un retour, vous devez envoyer un mail à "contact@ladresse-corte.com" ou faire une demande en DM sur notre compte instagram: @ladressecorte_shop.
Vous pouvez également, suivant les options d’envois, effectuer votre demande de retour directement depuis votre compte client.
Vous recevrez un bon de retour par mail si vous êtes éligible au retour gratuit.
Le retour est gratuit sauf sur articles soldés et OUTLET.
Ce dernier doit obligatoirement être envoyé au plus tard 30 jours après réception de votre colis à votre adresse de livraison.
Les articles devront être retournés dans leur emballage.
Ils ne devront pas avoir été portés, salis ou endommagés.
Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.
- Retourner l'article en boutique :
Pour effectuer un retour, vous devez vous rendre en boutique au plus tard 30 jours après l'achat de vos articles.
Les articles ne devront pas avoir été portés, tachés ou endommagés.
Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas échangés.
Achats en boutique L'ADRESSE CORTE
Le remboursement des produits n’est pas disponible en boutique L'ADRESSE CORTE.
Ainsi, lorsque le Client effectue un achat en boutique, il ne peut pas obtenir le remboursement des produits achetés.
En boutique, le Client dispose d’un délai de 1 mois pour réaliser un échange d’une valeur égale ou supérieure au produit acheté initialement, ou obtenir un avoir sous forme de carte cadeau valable pendant 6 mois.
COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ(E) ?
- Sur le site :
Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial sous 5 jours après réception de l'article.
Si vous avez payé par carte bleue ou carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte. Si vous avez payé avec Paypal, votre compte Paypal sera recrédité (le délai de remboursement via Paypal peut-être rallongé, nous n'en sommes pas responsables).
Les frais de port payés ne sont pas remboursables et seront soustraits du montant à rembourser.
- En boutique :
En boutique, les articles sont échangeables sous 15 jours suivant l’achat mais ne sont pas remboursables. Nous proposons l'échange ou l'avoir valable 3 mois après le retour de l'article.
LES ARTICLES OUTLET SONT ILS REPRIS OU ÉCHANGÉS ?
Les articles achetés en "OUTLET" et "ARCHIVES" (hors soldes) sont soumis à des offres de prix exceptionnels et ne sont pas remboursables, ils sont soumis à l'édition d'un avoir valable en ligne ou en boutique.
Cette avoir peut être utilisé sur tous les articles en ligne ou en boutique (soldés ou non soldés).
La SARL L'ADRESSE CORTE se réserve le droit de rembourser / annuler une commande ou de refuser à tout moment l'accès aux services à toutes personnes et ce pour quelque raison que ce soit.
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