Política de reembolso

RETOURS & REMBOURSEMENTS

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

• Le délai de retour est de 30 jours maximum après réception de votre commande.
• Les articles doivent être :
  • non portés
  • non lavés
  • non salis
  • non endommagés
  • retournés dans leur emballage d'origine
• Tout retour ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé ou échangé.

2. RETOUR D'UN ARTICLE (COMMANDE EN LIGNE)

📦 Retour à distance
Pour effectuer un retour, merci de :

• envoyer un email à contact@ladresse-corte.com
• ou faire une demande en message privé sur Instagram : @ladressecorte_shop

Si votre commande est éligible au retour gratuit, un bon de retour vous sera envoyé par email.

✅ Retour gratuit uniquement pour la France et la Belgique
❌ Retour non gratuit pour les articles soldés, ventes privées et OUTLET

3. RETOUR D'UN ARTICLE SOLDÉ / VENTES PRIVÉES / OUTLET

• Les retours sont à la charge du client
• Nous conseillons un retour via Mondial Relay, solution la plus économique

📍 Adresse de retour (colis dans son emballage d'origine) :
Boutique L'Adresse
12 Cours Paoli
20250 CORTE
📧 contact@ladresse-corte.com
📞 04 95 32 37 97

📦 Retour via Mondial Relay :
Boutique L'Adresse
Téléphone : 04 95 32 37 97 ou 06 88 54 60 62
Email : contact@ladresse-corte.com

Points relais possibles :

• Pépinière du Centre – RT50 – 20250 Corte
• Centrakor – 20250 Corte

4. RETOUR PAR LE TRAIN (CORSE UNIQUEMENT)

Le colis peut être déposé dans les gares suivantes :
Bastia, Casamozza, Ajaccio, Île-Rousse, Calvi, Mezzana
→ à destination de la gare de Corte

Merci de nous prévenir de l'horaire d'arrivée :

• par téléphone : 04 95 32 37 97
• par email : contact@ladresse-corte.com
• ou via nos réseaux sociaux

5. RETOUR EN BOUTIQUE

• Les retours en boutique sont acceptés dans un délai de 15 jours après l'achat
• Les articles doivent être en parfait état (non portés, non salis, non endommagés)

⚠️ Les articles retournés en boutique ne sont pas remboursés, un avoir valable 6 mois sera émis.

6. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT (ACHATS EN LIGNE)

Après réception et validation de votre retour :

• le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés
• sur le moyen de paiement initial

💳 Carte bancaire → remboursement sur la même carte
💻 Paypal → remboursement sur votre compte Paypal (délais variables, indépendants de notre volonté)
❌ Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Les articles des catégories OUTLET et BRADERIE ne sont pas remboursables : ils donnent lieu à un avoir (voir article 8).

7. ACHATS EN BOUTIQUE L'ADRESSE CORTE

• Aucun remboursement possible en boutique
• Délai de 15 jours pour :
  • un échange d'une valeur égale ou supérieure
  • ou un avoir sous forme de carte cadeau, valable 6 mois

8. ARTICLES OUTLET & BRADERIE

Les articles achetés en OUTLET et en BRADERIE (dès -60 %, hors soldes) :

• ne sont pas remboursables
• donnent lieu à un avoir, édité sur votre compte client et valable 3 mois
• utilisable en ligne ou en boutique, sur tous les articles (soldés ou non)

9. DROIT DE RÉSERVE

La SARL L'ADRESSE CORTE se réserve le droit de :

• refuser un retour
• annuler ou rembourser une commande
• refuser l'accès à ses services

à tout moment et pour quelque raison que ce soit.